[发明专利]提供问题解决方案的方法、服务器和系统有效
| 申请号： | 201310660195.8 | 申请日： | 2013-12-09 |
| 公开（公告）号： | CN103678568B | 公开（公告）日： | 2017-12-15 |
| 发明（设计）人： | 徐肇虎 | 申请（专利权）人： | 北京奇虎科技有限公司;奇智软件（北京）有限公司 |
| 主分类号： | G06F17/30 | 分类号： | G06F17/30 |
| 代理公司： | 北京市隆安律师事务所11323 | 代理人： | 权鲜枝,何立春 |
| 地址： | 100088 北京市西城区新*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种提供问题解决方案的方法、服务器和系统。所述方法包括接收来自客户端的问题查询词，根据所述问题查询词按照预设策略，访问多个问题解决方案提供接口，获得一个或多个问题解决方案，将所获得的一个或多个问题解决方案整合后返回给客户端，其中，一个或多个解决方案数据库分别与所述多个问题解决方案提供接口对应，保存对应类型的问题解决方案。本发明的技术方案，由于可以根据用户输入的问题查询词按照预设策略访问多个问题解决方案提供接口，获得一个或多个问题解决方案，因此用户只需要一次输入问题查询词，即可获得根据预设策略查询多个问题解决方案提供接口而获得的较优的解决方案，省时省力，且得到的结果较为理想。 | ||
| 搜索关键词： | 提供 问题 解决方案 方法 服务器 系统 | ||
【主权项】：
一种提供问题解决方案的方法，其中，该方法包括：接收来自客户端的问题查询词；根据所述问题查询词按照预设策略，访问多个问题解决方案提供接口，获得一个或多个问题解决方案；将所获得的一个或多个问题解决方案整合后返回给客户端；其中，一个或多个解决方案数据库分别与所述多个问题解决方案提供接口对应，保存对应类型的问题解决方案，所述问题解决方案的类型包括生活类方案、工具类方案、图文教程类方案、框计算类方案、问答类方案，以及搜索类方案；根据所述问题查询词按照预设策略，访问多个问题解决方案提供接口，获得一个或多个问题解决方案包括：根据所述问题查询词优先访问自助接口，如果从自助接口获得生活类方案，则不再访问其他问题解决方案提供接口，将获得的生活类方案返回给客户端；其中，自助接口能够返回的问题解决方案至少包括以下一种或几种组合：生活类方案、工具类问答方案、图文教程类方案以及搜索结果方案。
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