[发明专利]一种适用于多种领域的集成运营管理体系在审
申请号: | 201310732818.8 | 申请日: | 2013-12-27 |
公开(公告)号: | CN104751377A | 公开(公告)日: | 2015-07-01 |
发明(设计)人: | 张泽潮;黄永强 | 申请(专利权)人: | 中安特保(北京)国际贸易有限公司 |
主分类号: | G06Q50/10 | 分类号: | G06Q50/10;H04L12/28;G06Q10/02;H04L29/08 |
代理公司: | 暂无信息 | 代理人: | 暂无信息 |
地址: | 100062 北京市*** | 国省代码: | 北京;11 |
权利要求书: | 查看更多 | 说明书: | 查看更多 |
摘要: | 一种适用于多种领域的集成运营管理体系,引入IT技术管理手段破解行业管理难题。锁业“三化三统一”集成运营管理平台是以呼叫中心平台为载体,将呼叫中心技术、GIS定位系统、手机智能终端、云计算技术等系统集成,开发一整套人机分离检测、智能派单、信息采集、信息互动、信息治安验证、行业信息分析、行业运营管理等针对开锁行业运营管理的专业系统,使得目前开锁行业以个体的、离散的、自由操作现状,完全改变在呼叫中心平台管理规范下,统一面对客户、统一调度锁匠人员、统一服务监管,彻底改变了行业业态。 | ||
搜索关键词: | 一种 适用于 多种 领域 集成 运营 管理体系 | ||
【主权项】:
一种适用于多种领域的集成运营管理体系,是由信息化技术手段、网络化技术手段和系统化技术手段构成,其特征在于,所述信息化技术手段的内涵包括呼叫中心技术、手机客户端技术、GTS地图定位技术和自动调度算法技术组成,所述网络化技术手段内涵包括电话网24小时在线机制、移动互联网实时在线机制和地理网督促、锁匠地理分布合理更贴近客户机制组成,所述系统化技术手段内涵包括各方利益有机统一流程、工作规范与IT手段、协调流程和各IT手段有机融合流程组成。
下载完整专利技术内容需要扣除积分,VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息,商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于中安特保(北京)国际贸易有限公司,未经中安特保(北京)国际贸易有限公司许可,擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作,请联系【客服】
本文链接:http://www.vipzhuanli.com/patent/201310732818.8/,转载请声明来源钻瓜专利网。