[发明专利]用于调整分流策略和分流用户请求的方法、装置及系统

摘要

本申请公开了一种用于调整分流策略的方法和装置，一种用于分流用户请求的方法、装置和系统，以及另一种用于分流用户请求的方法和装置。其中用于调整分流策略的方法包括：获取处于等待队列中的用户请求的相关信息；根据所述用户请求的相关信息选择分流策略，所述分流策略是指，将所述等待队列中的用户请求分流到服务队列所采用的策略；判断当前采用的分流策略与所选的分流策略是否不同；若不同，将所述当前采用的分流策略调整为所述所选的分流策略。采用本申请提供的技术方案，解决了现有技术只能固定地采用单一分流策略、以及需要人工介入才能改变分流策略的弊端，可以在不同的应用场景下自动、及时地调整分流策略，并采用相应的分流策略对用户请求进行分流。

主权项

1.一种用于调整分流策略的方法，其特征在于，包括：获取处于等待队列中的用户请求的相关信息，所述用户请求的相关信息包括：用户请求数以及每个用户请求对应的用户等级；根据所述用户请求的相关信息选择分流策略，所述分流策略是指，将所述等待队列中的用户请求分流到服务队列所采用的策略；判断当前采用的分流策略与所选的分流策略是否不同；若不同，将所述当前采用的分流策略调整为所述所选的分流策略；其中，所述当前采用的分流策略以及所述所选的分流策略分别包括：应急策略、或者普通策略；所述应急策略根据服务队列的处理能力对所述用户请求进行分流；所述普通策略则将所述用户请求依次分流到每个服务队列；所述应急策略根据服务队列的处理能力对所述用户请求进行分流，包括：获取每个服务队列的服务能力值；根据每个服务队列的服务能力值的大小，对所述处于等待队列中的用户请求进行分流，使得每个服务队列处理的用户请求数量与其服务能力值相匹配；其中，所述服务能力值为所述服务队列的处理能力与全部所述服务队列的处理能力的比值，用于表征所述服务队列对应的服务资源处理用户请求能力的强弱。