[发明专利]一种电子工单合并与追加方法及系统

摘要

本发明公开了一种电子工单追加与合并方法及系统涉及设备维护操作系统、网管监控系统、网管工单系统三大结构，该方法首先制定合并规则，当有告警出现时，然后根据时间点设置触发告警合规则并派发电子工单；当有新告警出现时，将再次根据时间点设置触发追加规则形成更新后工单并自动循环更新。该方法浓缩了告警工单张数、提高了工单信息质量、避免了维护人员二次筛选和调度，实现了故障处理、设备维护的精确调度分配，大大降低了设备自动恢复所带来的维护人员赶赴现场处理所带来的维护资源成本。

主权项

1.一种电子工单合并与追加方法，其特征在于，包括：通过告警关联逻辑、设备链接拓扑和地理维护区域实现电子工单的首次合并；其中所述告警关联逻辑为，当主要告警A发生时将触发告警B发生，则告警A与告警B具有告警关联逻辑；当通过合并形成电子工单后，新告警消息将通过追加方法实现后续告警消息的追加更新，形成同一张电子工单，即工单编号不变，但工单内容更新的同编号电子工单；所述电子工单合并与追加的时间点位于告警消除量最大时所对应的时间点和告警电子工单派发最长时限点之间。