[发明专利]一种客户关系生成方法、装置及电子设备在审
| 申请号： | 201410633260.2 | 申请日： | 2014-11-11 |
| 公开（公告）号： | CN105590232A | 公开（公告）日： | 2016-05-18 |
| 发明（设计）人： | 胡伟;严德生;陈标;袁鸢;张腾;韦茂源;卢沛杨;李蔚;朱巧华 | 申请（专利权）人： | 中国移动通信集团广东有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/02 | 分类号： | G06Q30/02 |
| 代理公司： | 北京银龙知识产权代理有限公司 11243 | 代理人： | 许静;黄灿 |
| 地址： | 510623 广东省广州市珠*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明实施例提供一种客户关系生成方法、装置及电子设备。所述方法包括：获取历史周期内与目标电话号码存在业务数据交互的至少一个电话号码；获取所述至少一个电话号码和所述目标电话号码分别对应的客户特征属性值和偏好概率，偏好概率用于表征客户具有设定偏好的概率；根据所述至少一个电话号码和所述目标电话号码分别对应的客户特征属性值和偏好概率，确定待发送给所述目标电话号码的业务内容；将所述业务内容发送给所述目标电话号码。本发明实施例能够提高业务服务的针对性。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 客户关系 生成 方法 装置 电子设备 | ||
【主权项】：
一种客户关系生成方法，其特征在于，包括：获取历史周期内与目标电话号码存在业务数据交互的至少一个电话号码；获取所述至少一个电话号码和所述目标电话号码分别对应的客户特征属性值和偏好概率，偏好概率用于表征客户具有设定偏好的概率；根据所述至少一个电话号码和所述目标电话号码分别对应的客户特征属性值和偏好概率，确定待发送给所述目标电话号码的业务内容；将所述业务内容发送给所述目标电话号码。
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