[发明专利]用于使用自然语言处理来增强业务流程执行的方法和系统在审
| 申请号： | 201410676363.7 | 申请日： | 2014-11-21 |
| 公开（公告）号： | CN104714941A | 公开（公告）日： | 2015-06-17 |
| 发明（设计）人： | D·K·比荣;S·F·科塔拉姆;L·克里施纳墨西;A·皮科维斯基 | 申请（专利权）人： | 国际商业机器公司 |
| 主分类号： | G06F17/28 | 分类号： | G06F17/28;G06Q10/06 |
| 代理公司： | 北京市金杜律师事务所 11256 | 代理人： | 酆迅;李峥宇 |
| 地址： | 美国纽*** | 国省代码： | 美国;US |
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| 摘要： | 本发明涉及用于使用自然语言处理来增强业务流程执行的方法和系统。在示意性实施方式中，提供了一种用于使用自然语言处理来增强业务流程执行的方法、系统和计算机程序产品。从在数据处理系统中执行的业务流程中提取关于在所述业务流程中的状态的信息。基于所述信息以及从在所述业务流程中定义的所述状态的迁移，形成自然语言(NL)问题的集合。利用NL答案的相应集合、NL答案的所述集合中具有相关联的置信度评级的NL答案，回答NL问题的所述集合。确定在NL答案的所述集合中的置信度评级是否超过置信度的阈值水平。响应于所述置信度评级超过所述阈值，执行任务以在所述业务流程中执行所述迁移。 | ||
| 搜索关键词： | 用于 使用 自然语言 处理 增强 业务流程 执行 方法 系统 | ||
【主权项】：
一种用于使用自然语言处理来增强业务流程执行的方法，所述方法包括：从在数据处理系统中执行的业务流程中提取关于在所述业务流程中的状态的信息；基于所述信息以及从在所述业务流程中定义的所述状态的迁移，形成自然语言(NL)问题的集合；使用处理器和存储器来利用NL答案的相应集合、NL答案的所述集合中具有相关联的置信度评级的NL答案，回答NL问题的所述集合；确定在NL答案的所述集合中的置信度评级是否超过置信度的阈值水平；以及响应于所述置信度评级超过所述阈值，执行任务以在所述业务流程中执行所述迁移。
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