[发明专利]一种美容美发店排队管理系统及管理方法

摘要

本发明公开了一种美容美发店排队管理系统及管理方法。管理系统包括VIP顾客身份核实装置、店内叫号系统、远程VIP顾客排队顾客端、网络信息整合装置、信息管理系统和多媒体通报系统，店内叫号系统用于普通顾客和VIP顾客在店内进行叫号，并根据接收到的VIP顾客身份信息对VIP顾客进行识别，并且打印排号票；VIP顾客通过远程VIP顾客排队顾客端发送叫号信息给网络信息整合装置；网络信息整合装置将叫号信息进行标号并记录；信息管理系统根据接收的标号后的叫号信息和店内员工工作请求，利用排队策略，产生排队信息，传送给多媒体通报系统进行显示和语音播报。本发明提供一种智能化、合理化的美容美发店排队管理系统及管理方法。

主权项

一种美容美发店排队管理系统，其特征在于：包括VIP顾客身份核实装置、店内叫号系统、远程VIP顾客排队顾客端、网络信息整合装置、信息管理系统和多媒体通报系统，VIP顾客身份核实装置用于对在店内的VIP顾客的身份信息进行核查，将读取到的VIP顾客身份信息传送给店内叫号系统；店内叫号系统用于普通顾客和VIP顾客在店内进行叫号，并根据接收到的VIP顾客身份信息对VIP顾客进行识别，将普通顾客和VIP顾客的叫号信息通过无线网或局域网传入网络信息整合装置，并且打印排号票；远程VIP顾客排队顾客端包括电话预约单元、短信预约单元、微信预约单元、电子邮件预约单元和工作网站预约单元，VIP顾客通过电话预约单元、短信预约单元、微信预约单元、电子邮件预约单元或者工作网站预约单元发送叫号信息给网络信息整合装置，同时将叫号成功信息反馈给VIP顾客；网络信息整合装置用于接收店内叫号系统和远程VIP顾客排队顾客端发送的叫号信息，将叫号信息进行标号并记录，上传给信息管理系统，并且接收信息管理系统反馈的信息，传送给店内叫号系统和远程VIP顾客排队顾客端；信息管理系统根据接收的标号后的叫号信息和店内员工工作请求，利用排队策略，产生排队信息，传送给多媒体通报系统和网络信息整合装置；多媒体通报系统根据接收的排队信息进行显示和语音播报。