[发明专利]一种可视化IVR实现方法及移动终端有效
| 申请号： | 201410708235.6 | 申请日： | 2014-11-27 |
| 公开（公告）号： | CN105704106B | 公开（公告）日： | 2019-11-12 |
| 发明（设计）人： | 罗根;杜田宇;钱成;李仁生;姜鑫磊;殷洁;王明明;王锐 | 申请（专利权）人： | 腾讯科技（深圳）有限公司 |
| 主分类号： | H04L29/06 | 分类号： | H04L29/06;H04M3/493 |
| 代理公司： | 北京派特恩知识产权代理有限公司 11270 | 代理人： | 蒋雅洁;张颖玲 |
| 地址： | 518000 广东省深圳*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 一种可视化IVR的实现方法及移动终端，该方法包括：向IVR服务器发送语音呼叫请求之后，侦测是否接收到IVR服务器反馈的语音应答响应及操作界面数据；在接收到语音应答响应之前，当接收到操作界面数据时，将操作界面数据保存在预先设置的缓存空间中；当接收到语音应答响应时，从缓存空间中读取操作界面数据，根据操作界面数据显示操作界面，且同时播放IVR服务器发送的语音，能够有效的实现语音和界面的同步，改善用户体验。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 可视化 ivr 实现 方法 移动 终端 | ||
【主权项】：
1.一种可视化互动式语音应答IVR的实现方法，其特征在于，包括：向IVR服务器发送语音呼叫请求之后，侦测是否接收到所述IVR服务器反馈的语音应答响应及操作界面数据；在接收到所述语音应答响应之前，当接收到所述操作界面数据时，将所述操作界面数据保存在预先设置的缓存空间中；当接收到所述语音应答响应时，从所述缓存空间中读取最近N次保存的操作界面数据，N为正整数；根据所述最近N次保存的操作界面数据中权重最大的操作界面数据显示操作界面，且同时播放所述IVR服务器发送的语音；或者，当接收到所述语音应答响应时，从所述缓存空间中读取最近一次保存的所述操作界面数据，并根据所述最近一次保存的所述操作界面数据显示操作界面，且同时播放所述IVR服务器发送的语音。
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