[发明专利]员工服务考核信息存储管理系统

摘要

本发明提供了一种员工服务考核信息存储管理系统，把公司员工在营业厅对来访客户的服务情况作为考核信息进行存储管理，包括：应用软件安装包存储部，存储有安装包；员工侧画面存储部；员工侧输入显示部；安装包传送网络创建部，创建传送网络；安装包传送部，通过传送网络发送安装包；员工侧通信部，客户用终端，包含：客户侧画面存储部；客户侧输入显示部；安装包接收部，接收发来的安装包；应用软件安装部；客户侧通信部，管理装置，包含：管理侧通信部；考核信息存储部，考核信息进行存储，客户侧通信部将安装完毕信息发送至员工用终端，员工侧通信部将员工工号、客户终端识别码、应用软件名称、安装完毕信息发送至管理装置。

主权项

一种员工服务考核信息存储管理系统，把公司员工在营业厅对来访客户的服务情况作为考核信息进行存储管理，其特征在于，包括：由所述员工持有并且具有员工终端识别码的员工用终端；由所述客户持有并且具有客户终端识别码、通过通信网络与所述员工用终端相通信连接的客户用终端；以及通过所述通信网络与所述员工用终端和所述客户用终端相通信连接的管理装置，其中，所述员工用终端包含：应用软件安装包存储部、员工侧画面存储部、员工侧输入显示部、安装包传送网络创建部、安装包传送部及员工侧通信部，所述客户用终端包含：客户侧画面存储部、客户侧输入显示部、安装包接收部、应用软件安装部及客户侧通信部，所述管理装置包含：管理侧通信部、考核信息存储部，所述应用软件安装包存储部存储有与每个应用软件相对应的各个安装包，所述员工侧画面存储部存储有登录画面、安装包传送选择画面和安装包传送设定画面，所述员工侧输入显示部显示所述登录画面，让所述员工输入相应的员工工号从而进行登录；显示所述安装包传送选择画面，让所述员工根据所述客户的需求选择相应的所述安装包；显示所述安装包传送设定画面，让所述员工设定所述客户终端识别码以便向对应的所述客户用终端传送所述安装包，所述安装包传送网络创建部根据被输入的所述客户终端识别码创建一个相应的传送网络，所述安装包传送部通过所述传送网络将被选择的所述安装包与所述员工终端识别码一起传送至所述客户用终端，所述客户侧画面存储部存储有传送网络连接设定画面和安装包安装选择画面，所述客户侧输入显示部显示所述传送网络连接设定画面，让所述客户把所述安装包接收部设定为与所述传送网络相连接，所述安装包接收部通过所述传送网络对从所述员工用终端传送来的所述安装包进行接收，所述客户侧输入显示部将接收到的所述安装包显示在所述安装包安装选择画面中，让所述客户选择需要安装的所述安装包，所述应用软件安装部基于被选择的所述安装包进行相应的所述应用软件的安装，所述客户侧通信部通过所述通信网络基于所述员工终端识别码将所述客户终端识别码、与所述应用软件相对应的应用软件名称、及对应的安装完毕信息发送至所述员工用终端，所述员工侧通信部通过所述通信网络将从所述客户用终端接收到的所述员工工号、所述客户终端识别码、所述应用软件名称、所述安装完毕信息相对应地发送至所述管理装置，所述考核信息存储部对接收到的所述员工工号、所述客户终端识别码、所述应用软件名称和所述安装完毕信息作为的所述考核信息进行对应存储。