[发明专利]基于可视化IVR流程编辑器实现IVR业务流程的方法在审
| 申请号： | 201410748836.X | 申请日： | 2014-12-09 |
| 公开（公告）号： | CN105739954A | 公开（公告）日： | 2016-07-06 |
| 发明（设计）人： | 付景林;杜浩 | 申请（专利权）人： | 北京大唐高鸿数据网络技术有限公司 |
| 主分类号： | G06F9/44 | 分类号： | G06F9/44;H04M3/493 |
| 代理公司： | 北京北新智诚知识产权代理有限公司 11100 | 代理人： | 赵郁军;程凤儒 |
| 地址： | 100191*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种基于可视化IVR流程编辑器实现IVR业务流程的方法，包括：根据业务需求及业务逻辑，描绘出业务流程图；根据描绘出的业务流程图上的各个节点，选择相应的图形组件；根据描绘出的业务流程图，确定每个图形组件之间的逻辑关系，生成由图形组件组成的业务流程图；生成的业务流程图以业务流程文件保存于IVR系统服务器中；判断IVR电话接收的信息和逻辑与该业务流程文件描述的业务流程是否一致，若一致则业务流程设计正确，否则，重新制定业务流程图。利用本发明的方法，可提高IVR业务流程设计的效率和灵活性，进而提高IVR系统的实用性。 | ||
| 搜索关键词： | 基于 可视化 ivr 流程 编辑器 实现 业务流程 方法 | ||
【主权项】：
基于可视化IVR流程编辑器实现IVR业务流程的方法，其特征在于，包括：1)生成由若干图形组件组成的业务流程图；2)生成的业务流程图以业务流程文件保存于IVR系统服务器中；3)判断IVR电话接收的信息和逻辑与该业务流程文件描述的业务流程是否一致，若一致则业务流程设计正确，否则，重复步骤1)、2)重新制定业务流程图。
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