[发明专利]智能自动化助理

摘要

本发明公开了智能自动化助理系统利用自然语言对话以集成常规方式与用户配合，并且在适当的时候调用外部服务以获得信息或执行各种动作。可以利用若干不同平台中的任一平台诸如Web、电子邮件、智能电话等或它们的任意组合来实现该系统。在一个实施例中，该系统基于交织域和任务的集合，并采用由系统能够与其进行交互的外部服务支持的附加功能。

主权项

一种用于利用数字助理为搜索请求和预订请求提供辅助的方法，包括：在包括处理器和存储用于由所述处理器执行的指令的存储器的电子设备处：通过所述数字助理的对话界面接收来自用户的搜索请求，所述搜索请求至少包括语音输入并指定用于识别由一个或多个第三方提供商提供的可预订项目的一个或多个搜索标准；响应于接收到所述搜索请求，通过所述对话界面向所述用户呈现多个搜索结果，每个搜索结果对应于根据所述搜索请求识别的相应可预订项目；通过所述数字助理的所述对话界面，接收来自所述用户的对所述多个搜索结果中的第一搜索结果的预订请求；以及响应于接收到所述预订请求，执行预订过程以预订对应于所述第一搜索结果的相应可预订项目，同时维持所述对话界面以接收后续用户输入。