[发明专利]用户价值获取方法和装置

摘要

本发明实施例提供的用户价值获取方法和装置，根据用户的标识信息从BSS系统获取所述用户的入网时间，并判断该用户在参考时间段内是否存在出账信息，若判断获知存在出账信息，则判断从入网时间到参考时间段的结束时间所持续的第一时长是否大于预设的阈值时长，若否，则获取与第一时长对应的第一计费账务信息，该第一计费账务信息包括；流量收入、语音收入和每用户平均收入ARPU，根据与该第一时长对应的第一计费账务信息确定该用户的当前价值。实现了对电信运营商用户价值的评估颗粒度的细化、提高了评价的客观性和准确性。

主权项

1.一种用户价值获取方法，其特征在于，包括：根据用户的标识信息从BSS系统获取所述用户的入网时间，并判断所述用户在参考时间段内是否存在出账信息；若判断获知存在所述出账信息，则判断从所述入网时间到所述参考时间段的结束时间所持续的第一时长是否大于预设的阈值时长，若否，则从所述BSS系统获取与所述第一时长对应的第一计费账务信息，所述第一计费账务信息包括；流量收入、语音收入和每用户平均收入ARPU；根据与所述第一时长对应的所述第一计费账务信息确定所述用户的当前价值；在所述获取与所述第一时长对应的第一计费账务信息之后，所述方法还包括：从所述BSS系统获取与所述第一时长对应的第二计费账务信息和成本使用信息，其中，所述第二计费账务信息包括：累计出账收入和预存款余额，所述成本使用信息包括：累计网间结算收入、累计网间结算支出、累计欠费、终端补贴和累计佣金支出；所述根据与所述第一时长对应的所述第一计费账务信息确定所述用户的当前价值，具体包括：根据与所述第一时长所对应的所述第一计费账务信息、所述第二计费账务信息和所述成本使用信息确定所述用户的当前价值；在所述确定所述用户的当前价值之后，所述方法还包括：从所述BSS系统中获取所述用户的类型标识信息，根据所述类型标识信息从预设的用户生存概率信息表中获取与预设的第二时长对应的流失概率；根据与所述第一时长所对应的所述第二计费账务信息和所述成本使用信息、以及所述流失概率确定所述用户的潜在价值；在所述判断获知存在所述出账信息之后，若判断获知所述第一时长大于所述阈值时长，所述方法还包括：从所述BSS系统获取从中间时间到所述结束时间所持续的第三时长对应的所述第一计费账务信息，其中，所述第三时长与所述阈值时长相等；根据与所述第三时长对应的所述第一计费账务信息确定所述用户的当前价值；在所述获取第三时长对应的所述第一计费账务信息之后，所述方法还包括：从所述BSS系统获取与所述第三时长对应的所述第二计费账务信息和所述成本使用信息；所述根据与所述第三时长对应的所述第一计费账务信息确定所述用户的当前价值，具体包括：根据与所述第三时长所对应的所述第一计费账务信息、所述第二计费账务信息和所述成本使用信息确定所述用户的当前价值；在所述获取与所述第三时长对应的所述第二计费账务信息和所述成本使用信息之后，所述方法还包括：从所述BSS系统获取从所述入网时间到所述中间时间所持续的第四时长对应的所述第二计费账务信息和所述成本使用信息；根据与所述第四时长对应的所述第二计费账务信息和所述成本使用信息确定所述用户的历史价值。