[发明专利]用于评估关于用户会话的用户满意度的方法和系统在审
| 申请号： | 201510093794.5 | 申请日： | 2015-03-03 |
| 公开（公告）号： | CN105095334A | 公开（公告）日： | 2015-11-25 |
| 发明（设计）人： | 艾丽萨·格拉斯;斯科特·伽弗尼;易星 | 申请（专利权）人： | 雅虎公司 |
| 主分类号： | G06F17/30 | 分类号： | G06F17/30 |
| 代理公司： | 北京东方亿思知识产权代理有限责任公司 11258 | 代理人： | 李晓冬 |
| 地址： | 美国加利*** | 国省代码： | 美国;US |
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| 摘要： | 提出了用于评估关于用户会话的用户满意度的方法和系统。在一个示例中，在用户会话中从用户接收一个或多个查询。获取关于一个或多个用户活动的信息。每个用户活动与对内容项目进行的操作有关，其中，内容项目与一个或多个查询之一相关联。至少部分基于一个或多个用户活动来计算与用户会话相关联的分数。基于分数来确定关于用户会话的用户满意度。 | ||
| 搜索关键词： | 用于 评估 关于 用户 会话 满意 方法 系统 | ||
【主权项】：
一种用于评估关于用户会话的用户满意度的方法，该方法被实现在具有至少一个处理器、存储设备和被连接至网络的通信平台的机器上，该方法包括：在用户会话中从用户接收一个或多个查询；获取关于一个或多个用户活动的信息，每个用户活动与对内容项目进行的操作有关，其中，所述内容项目与所述一个或多个查询之一相关联；至少部分基于所述一个或多个用户活动来计算与所述用户会话相关联的分数；以及基于所述分数来确定关于所述用户会话的用户满意度。
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