[发明专利]一种维修呼叫自动化方法在审
| 申请号： | 201510115424.7 | 申请日： | 2015-03-17 |
| 公开（公告）号： | CN104715333A | 公开（公告）日： | 2015-06-17 |
| 发明（设计）人： | 谢洁人;张云龙 | 申请（专利权）人： | 长电科技（滁州）有限公司 |
| 主分类号： | G06Q10/06 | 分类号： | G06Q10/06;G06Q30/00 |
| 代理公司： | 无 | 代理人： | 无 |
| 地址： | 239000 *** | 国省代码： | 安徽;34 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种维修呼叫自动化方法。它包括以下步骤：1）、技术人员为每台设备安装数据终端并将数据终端与服务器通过局域网无线连接；2）、数据终端系统检测到设备故障后发送维修请求信号至服务器；3）、服务器立即将其转发至所有维修设备人员的寻呼腕表；4）、确定前往的维修人员通过寻呼腕表给服务器发送回馈信号；5）、服务器给除此之外的所有寻呼腕表发送命令取消信号；6）、确定前往的维修人员前往维修设备，维修好设备后在数据终端上完成故障情况的记录。本发明利用信息自动化技术，实现了提高生产效率及维修员响应速度，摒弃纸档记录，达到低碳环保、绿色生产标准等优点。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 维修 呼叫 自动化 方法 | ||
【主权项】：
一种维修呼叫自动化方法，其特征在于，包括以下步骤：1）、技术人员为每台设备安装检测设备运行状态的数据终端并将数据终端与服务器通过局域网无线连接；2）、数据终端系统检测到设备故障后立即发送包含故障设备机台号的维修请求信号至服务器；3）、服务器接收到维修请求信号后立即将其转发至所有维修设备人员的寻呼腕表；4）、确定前往的维修人员通过寻呼腕表给服务器发送回馈信号；5）、服务器接收到回馈信号后立即给除此寻呼腕表之外的所有寻呼腕表发送命令取消信号；6）、确定前往的维修人员根据维修请求信号中指定的设备机台号前往维修设备，维修好设备后在数据终端上完成故障情况的记录。
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G06 计算；推算；计数
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化，例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型
G06Q10-08 .物流，例如仓储、装货、配送或运输；存货或库存管理，例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化，例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
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