[发明专利]用于监视用户交互模式的方法、服务器以及代理

摘要

本发明涉及用于监视用户交互模式的方法、服务器以及代理。具体地，涉及由用于监视对接到服务器的客户端应用中用户交互模式的分析服务器执行的方法。本发明进一步涉及用于执行该方法的分析服务器。本发明进一步地涉及在客户端计算设备上执行的、用于标识和向分析服务器传递分析数据的代理。

主权项

一种由分析服务器(106)执行的、用于监视对接服务器(102a‑b)并且在客户端计算设备(110a‑c)上被渲染的客户端应用中的用户交互模式的方法，所述方法包括以下步骤：从在所述客户端计算设备(110a‑c)上执行的代理(416)接收(S302)分析数据(414)和在所述客户端应用(110a‑c)与所述服务器(102a‑b)之间的数据流量的事件(416a‑c)，所述分析数据(414)和与所述客户端应用的用户交互(412a‑c)的序列有关，所述数据流量的事件(416a‑c)响应于所述用户交互(412a‑c)而被做出，每个用户交互(412a‑c)和数据流量的事件(416a‑c)与执行所述用户交互的用户的用户标识符相关联，通过对与响应于所述用户交互(412a‑c)而被做出的数据流量的任何事件(416a‑c)的每个用户交互(412a‑c)分组来从所述分析数据(414)形成组(S304)，基于所述用户交互(412a‑c)和在具有组标识符的每个组中被分组的所述数据流量的任何事件(416a‑c)来标注所述组，以及将每个组与关联于所述用户交互(412a‑c)的所述用户标识符相关联，针对所述分析数据中的每个用户标识符：在与所述用户标识符相关联的所形成的组之间标识模式(S306)，每个模式包括所形成的组的序列，所形成的组的序列至少包括开始组和结束组，所述模式与用户交互(412a‑c)的序列相对应，以及基于所述模式的所述组的所述序列的所述组标识符来使用模式标识符标注每个模式，以及在数据存储装置(108)中存储与所标识的模式有关的信息(S306)，所述信息至少包括每个模式的所述模式标识符，针对存储在所述数据存储装置(108)中的每个所标识的模式标识符：基于以下数目之间的差异在所形成的组之间计算所标识的模式标识符的正常状态(S308)：与组相关联的唯一用户标识符的数目，所述组具有与所述模式的所述开始组相同的组标识符，所述模式具有所标识的模式标识符，以及与组的序列相关联的唯一用户标识符的数目，所述组的序列具有与所述模式的所述组的序列相同的组标识符，所述模式具有所标识的模式标识符。