[发明专利]用于确定用户体验及辅助确定用户体验的方法和装置

摘要

本发明提供了一种用于确定用户体验以及辅助确定用户体验的方法和装置。其中，该方法包括以下步骤：获取用户操作待分析对象的操作记录；基于所述操作记录，确定所述用户操作所述待分析对象的操作特征；基于所述操作特征，确定所述待分析对象的用户体验信息。根据本发明的方案实现了对于用户体验的自动分析及确定，避免了现有技术通过人工观察、问卷调查、用户反馈等人为方式来进行分析所导致的效率低下，操作不方便，或因为人为或主观因素所造成的结果偏差等问题。与现有技术相比，本发明具有更高的效率，并且分析结果也更加客观。

主权项

1.一种用于确定用户体验的方法，其中，该方法包括：‑获取用户操作待分析对象的操作记录，其中，所述操作记录包括以下至少任一项：‑所述用户通过输入设备来操作待分析对象时，所述输入设备的轨迹记录；‑所述用户通过输入设备来操作待分析对象时，所述输入设备的输入记录；‑基于所述操作记录，确定所述用户操作所述待分析对象的操作特征，其中，所述操作特征包括以下至少任一项：‑所述用户点击所述待分析对象中的同一区域的点击次数；‑所述用户在所述待分析对象的同一输入区域内进行输入操作的输入次数；‑所述用户操作所述待分析对象的操作持续时间；‑所述用户操作所述待分析对象的轨迹与所述待分析对象的预定轨迹之间的轨迹偏差；‑基于所述操作特征，确定所述待分析对象的用户体验信息，其中包括以下至少任一项：‑基于所述点击次数，确定所述用户操作所述待分析对象的用户体验信息，其中包括将所述点击次数与预定阈值进行比较以确定所述用户操作所述待分析对象的用户体验信息；‑基于所述输入次数，确定所述用户操作所述待分析对象的用户体验信息；‑基于所述操作持续时间，确定所述用户操作所述待分析对象的用户体验信息；‑基于所述轨迹偏差，确定所述用户操作所述待分析对象的用户体验信息；所述基于所述操作特征，确定所述待分析对象的用户体验信息的步骤还包括：‑基于所确定的各项用户体验信息，确定所述待分析对象的用户体验信息。