[发明专利]一种基于社交化的社区服务系统

摘要

本发明公开了一种基于社交化的社区服务系统，包括用户互动平台，所述用户互动平台包括有用于用户发布案件的案件信息和观点信息的案件上报模块、用于其他用户发布关于该案件的评论信息的案件讨论模块；案件处理平台，所述案件处理平台包括有用于接案人员对所述待办事项进行业务分类并将分类后的待办事项分派给所属基层工作业务系统的案件处理模块、用于自动接收所述基层工作业务系统发送的案件处理进度和处理结果的结果发布模块；以及应用服务系统通用接口，用于连接所述案件处理平台和基层工作业务系统。本发明的社区服务系统实现了多元主体之间的互动交流，提高了案件处理效率，同时使用户可以及时获知案件进度和处理结果。

主权项

一种基于社交化的社区服务系统，其特征在于，包括：用户互动平台，所述用户互动平台包括有用于用户发布案件的案件信息和观点信息的案件上报模块、用于其他用户发布关于该案件的评论信息的案件讨论模块；所述案件上报模块还用于根据所述案件信息、观点信息和评论信息生成该案件的待办事项，并发送所述待办事项至案件处理平台；案件处理平台，所述案件处理平台包括有用于接案人员对所述待办事项进行业务分类并将分类后的待办事项分派给所属基层工作业务系统的案件处理模块、用于自动接收所述基层工作业务系统发送的案件处理进度和处理结果，并将所述案件处理进度、处理结果发布至用户互动平台的结果发布模块；以及应用服务系统通用接口，用于连接所述案件处理平台和基层工作业务系统。