[发明专利]一种移动终端客户服务快捷回复方法及系统有效
| 申请号： | 201510406626.7 | 申请日： | 2015-07-09 |
| 公开（公告）号： | CN104932794B | 公开（公告）日： | 2018-01-12 |
| 发明（设计）人： | 吴旭曌;王炳文;任颖;葛勇 | 申请（专利权）人： | 科大讯飞股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F3/0484 | 分类号： | G06F3/0484;G06F3/0486;G06F3/0482 |
| 代理公司： | 北京维澳专利代理有限公司11252 | 代理人： | 刘路尧,逢京喜 |
| 地址： | 230088 安徽省*** | 国省代码： | 安徽;34 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种移动终端客户服务快捷回复方法及系统，属于移动终端信息回复技术领域。该移动终端客户服务快捷回复方法，包括实时检测用户移动终端当前界面的界面特征，如果所述界面特征与预设界面特征匹配，则在所述当前界面上显示悬浮气泡；感知到用户对所述悬浮气泡的点击操作后，在所述当前界面弹出常用语悬浮面板；感知到用户对所述常用语悬浮面板上的词条的选择操作后，获取所述用户选择的词条；将所述词条封装后广播发送到输入法应用；所述输入法应用将所述词条在信息回复框中上屏显示。该移动终端客户服务快捷回复方法，操作简便、具有更好的通用性。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 移动 终端 客户 服务 快捷 回复 方法 系统 | ||
【主权项】：
一种移动终端客户服务快捷回复方法，其特征在于，包括：实时检测用户移动终端当前界面的界面特征，如果所述界面特征与预设界面特征匹配，则在所述当前界面上显示悬浮气泡；感知到用户对所述悬浮气泡的点击操作后，在所述当前界面弹出常用语悬浮面板；感知到用户对所述常用语悬浮面板上的词条的选择操作后，获取所述用户选择的词条；将所述词条封装后广播发送到输入法应用；所述输入法应用将所述词条在信息回复框进行上屏显示。
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