[发明专利]一种代驾服务接单的方法及装置

摘要

本发明提出了一种代驾服务接单的方法及装置，方法包括：代驾司机设置当前状态；指定代驾司机，是否接单成功，如是，确认交车时间地点；否则，下单失败；自动派单给距离车主最近的代驾司机，是否抢单成功，如是，确认交车时间地点；否则，重新派单；双方当面沟通并检查车况，交接车辆；安装车联网智能设备并打开；代驾司机前往周边或指定代驾服务目的地；代驾服务期间或完成时，向车主发送通知或提醒；是否需要随时查看车况，如是，车联网智能设备保持上线状态；否则，卸装车联网智能设备；选定服务项目完成。实施本发明的代驾服务接单的方法及装置，具有以下有益效果：能提高车主对代驾服务的信任度、代驾过程中的安全责任问题能进行认定。

主权项

一种代驾服务接单的方法，其特征在于，车主的手持终端上安装有用户端代驾服务APP，代驾司机的手持终端上安装有司机端代驾服务APP，所述方法包括如下步骤：A)所述代驾司机在其手持终端上登录所述司机端代驾服务APP，并在所述司机端代驾服务APP中设置其当前状态，执行步骤B)或B＇)；B)所述车主通过所述用户端代驾服务APP指定一个处于空闲状态的代驾司机，并判断被指定的代驾司机在设定时间内是否接单成功，如是，执行步骤C)；否则，将下单失败的信息发送到所述车主的用户端代驾服务APP；B＇)系统自动派单给距离所述车主的手持终端最近的处于空闲状态的代驾司机，并判断在设定时间内是否抢单成功，如是，执行步骤C)；否则，重新派单给其他处于空闲状态的代驾司机；C)所述代驾司机通过电话向所述车主确认代驾服务的交车时间和地点；D)所述代驾司机与所述车主当面沟通细节并检查车身状态和车况，并交接车辆；E)所述代驾司机在所述车主的车辆上安装车联网智能设备，在代驾服务过程中，所述代驾司机打开所述车联网智能设备记录行程过程中的车况和行驶状态；F)所述代驾司机前往周边或指定代驾服务目的地；G)在代驾服务期间或代驾服务完成时，所述代驾司机向所述车主发送通知或提醒，所述车主通过所述用户端代驾服务APP查看代驾服务的过程和进展；H)所述用户端代驾服务APP提示在代驾服务期间是否需要随时查看车况和车身状况，如需要，所述车联网智能设备于服务期间保持上线状态，执行步骤I)；否则，所述车联网智能设备于服务期间保持下线状态，卸装所述车联网智能设备，执行步骤I)；I)本次代驾服务选定服务项目完成。