[发明专利]一种代驾服务评价的方法及装置

摘要

本发明提出了一种代驾服务评价的方法及装置，方法包括：车主将车辆交给代驾司机，通过用户端代驾服务APP进行车况检测，查看车身状况以及代驾服务过程中状况；代驾服务完毕，代驾司机向车主发送通知；当车主要取车时，发送取车申请，代驾司机通过司机端代驾服务APP接受取车申请，通过电话与车主确认取车时间和地点；代驾司机到达取车地点，双方对车况和车身状态检查，判断是否有问题，如是，通过车联网智能设备判定责任归属；否则，进行线上支付，车主通过用户端代驾服务APP进行服务评价。实施本发明的代驾服务评价的方法及装置，具有以下有益效果：能提高车主对代驾服务的信任度、代驾过程的安全责任问题能进行认定、能增强用户体验。

主权项

一种代驾服务评价的方法，其特征在于，车主的手持终端上安装有用户端代驾服务APP，代驾司机的手持终端上安装有司机端代驾服务APP，所述方法包括如下步骤：A)车主将车辆交给代驾司机，所述车主通过所述用户端代驾服务APP进行车况检测，查看车身状况以及代驾服务过程中的状况；B)本次代驾服务完毕后，所述代驾司机通过所述司机端代驾服务APP向所述车主的用户端代驾服务APP发送通知；C)当所述车主需要取车时，通过所述用户端代驾服务APP发送取车申请，所述代驾司机通过所述司机端代驾服务APP接受所述取车申请后，通过电话与所述车主确认取车时间和地点；D)所述代驾司机到达所述取车地点，所述车主与代驾司机对车况和车身状态进行检查，并判断是否有问题，如是，通过车联网智能设备来判定责任归属；否则，对本次订单进行线上支付，执行步骤E)；E)支付完成，订单结束，所述车主通过所述用户端代驾服务APP对本次代驾服务进行服务评价。