[发明专利]一种排队取号的方法、装置及系统和服务端

摘要

本发明涉及排队取号领域，具体涉及一种排队取号的方法、装置及系统和服务端。所述排队取号方法，包括如下步骤：服务端接收移动终端发送的取号信息；服务端对取号信息进行分类排序，形成排队信息；服务端处理排队信息中的当前第一取号信息，生成第一取号信息对应的叫号信息；发送叫号信息至当前第一取号信息对应的移动终端，所述叫号信息用于通知取号客户即时办理业务；当服务端每处理完一个取号信息对应业务后，对排队信息进行更新，服务端再次对更新后的第一取号信息进行处理。本发明技术方案基于移动终端，以软件方式实现营业厅的排队管理，不再需要专用的排队叫号设备，降低成本，系统的维护、升级也更加方便简单。

主权项

1.一种排队取号方法，其特征在于，包括如下步骤：服务端接收移动终端发送的取号信息；服务端对取号信息进行分类排序，形成排队信息；服务端处理排队信息中的当前第一取号信息，生成第一取号信息对应的叫号信息；发送叫号信息至当前第一取号信息对应的移动终端，所述叫号信息用于通知取号客户即时办理业务；当服务端每处理完一个取号信息对应业务后，对排队信息进行更新，服务端再次对更新后的第一取号信息进行处理；服务端每处理完一个取号信息后，对排队信息进行更新，将更新后的排队信息发送至对应的移动终端，所述排队信息包括排队总数目和需等待的数目；所述步骤“服务端接收移动终端发送的取号信息”之前还包括：服务端通过蓝牙、声波、无线网络定位移动终端，与移动终端建立连接，给移动终端推送取号网页。