[发明专利]健康咨询服务获取方法、装置和系统有效
| 申请号： | 201510618806.1 | 申请日： | 2015-09-24 |
| 公开（公告）号： | CN105468892B | 公开（公告）日： | 2018-03-23 |
| 发明（设计）人： | 欧贫扶 | 申请（专利权）人： | 腾讯科技（深圳）有限公司 |
| 主分类号： | G16H50/20 | 分类号： | G16H50/20;G16H80/00 |
| 代理公司： | 北京三高永信知识产权代理有限责任公司11138 | 代理人： | 刘映东 |
| 地址： | 518000 广东省深圳*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种健康咨询服务获取方法、装置和系统，属于远程健康医疗服务技术领域。所述方法包括接收健康咨询请求，所述健康咨询请求中携带有患者的联系方式；获取为所述患者提供咨询服务的医生的联系方式；根据所述医生的联系方式向所述医生使用的终端转发所述健康咨询请求，所述健康咨询请求用于请求所述医生根据所述患者的联系方式为所述患者提供健康咨询的服务。解决了现有技术中患者需要到医生挂号之后才能获取咨询服务，获取服务的效率较低的问题；达到了可以提高患者获取咨询服务的服务效率的效果。 | ||
| 搜索关键词： | 健康 咨询服务 获取 方法 装置 系统 | ||
【主权项】：
一种健康咨询服务获取方法，其特征在于，所述方法包括：接收健康咨询请求，所述健康咨询请求中携带有患者的联系方式；获取为所述患者提供咨询服务的医生的联系方式；检测所述健康咨询请求是否满足预设条件；所述预设条件包括：在接收到所述健康咨询请求之前的第一时间段内未接收到来自所述患者的历史健康咨询请求，和/或，在接收到所述健康咨询请求之前的第二时间段内未有医生为所述患者提供过健康咨询服务；若满足所述预设条件，则根据所述医生的联系方式向所述医生使用的终端转发所述健康咨询请求，所述健康咨询请求用于请求所述医生根据所述患者的联系方式为所述患者提供健康咨询的服务；接收所述医生为所述患者提供健康咨询服务之后反馈的服务记录，所述服务记录中包含所述医生对所述患者的病情描述；根据所述服务记录更新所述患者的病历信息。
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