[发明专利]语音自动回访装置、系统及其方法在审
| 申请号： | 201510662258.2 | 申请日： | 2015-10-14 |
| 公开（公告）号： | CN105376433A | 公开（公告）日： | 2016-03-02 |
| 发明（设计）人： | 许军 | 申请（专利权）人： | 深圳市车音网科技有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/51 | 分类号： | H04M3/51 |
| 代理公司： | 南京经纬专利商标代理有限公司 32200 | 代理人： | 楼高潮 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市南*** | 国省代码： | 广东;44 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本发明公开了一种语音自动回访方法，包括：实现提问模块步骤，将需要回访的问题录成语音，供客服在回访过程中选择播放；实现存储模块步骤，用于将需要回访的问题录成语音以及存储用户信息；实现拨号模块步骤，通过调用存储模块中的用户电话数据，以建立呼叫连接步骤；实现播放回访问题录音步骤。上述方法保证客服的服务质量，降低客服工作强度，使得客服的语音语调较统一，并且可省去质检的工作量。本发明还公开了一种语音自动回访系统的回访装置及其包括上述装置的系统。 | ||
| 搜索关键词： | 语音 自动 回访 装置 系统 及其 方法 | ||
【主权项】：
一种自动语音回访方法，包括如下步骤：(1)制作需要回访的问题的录音，并进行存储；(2)通过拨号模块拨打或接听回访电话；(3)调用所存储的问题录音，开始自动语音回访；(4)对回访过程进行录音。
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于深圳市车音网科技有限公司，未经深圳市车音网科技有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/201510662258.2/，转载请声明来源钻瓜专利网。
- 上一篇：一种电子设备访问方法及装置
- 下一篇：一种移动终端手电筒的控制方法及装置
