[发明专利]一种业务引导方法及自助业务终端

摘要

本发明提供一种业务引导方法及自助业务终端，方法包括：针对当前自助业务终端所能够提供的每一个业务项设置业务引导流程，并将当前自助业务终端能够提供的所有业务项按照业务类别进行划分；在获取到展示指令时，展示当前自助业务终端中所包括的所有业务类别的名称；在获取到针对目标业务类别的名称的第一选择指令时，展示与目标业务类别的名称所关联的所有业务项；在获取到针对目标业务项的第二选择指令时，根据针对目标业务项设置的业务引导流程逐步进行展示。根据本方案，可以使用户能够更直观的获取到所需办理的业务项，进而提高了用户自助办理业务的效率。

主权项

一种业务引导方法，其特征在于，应用在自助业务终端上，所述业务引导方法包括：预先针对每一个自助业务终端执行如下步骤：针对当前自助业务终端所能够提供的每一个业务项设置业务引导流程，并将当前自助业务终端能够提供的所有业务项按照业务类别进行划分，以及将每一个业务类别的名称与属于该业务类别的所有业务项进行关联；还包括：在获取到展示指令时，展示当前自助业务终端中所包括的所有业务类别的名称；在获取到针对目标业务类别的名称的第一选择指令时，展示与所述目标业务类别的名称所关联的所有业务项；在获取到针对目标业务项的第二选择指令时，根据针对所述目标业务项设置的业务引导流程逐步进行展示。