[发明专利]面向电力行业的远程音视虚拟交互一体化设备及使用方法在审
| 申请号： | 201510838443.2 | 申请日： | 2015-11-26 |
| 公开（公告）号： | CN105354945A | 公开（公告）日： | 2016-02-24 |
| 发明（设计）人： | 龚政;邹帅;席小刚;余长江;张毅;钟方伟;阿布都哈力力·阿不都热依木 | 申请（专利权）人： | 新疆信息产业有限责任公司;国家电网公司 |
| 主分类号： | G07F19/00 | 分类号： | G07F19/00 |
| 代理公司： | 乌鲁木齐合纵专利商标事务所 65105 | 代理人： | 周星莹;汤建武 |
| 地址： | 830026 新疆维吾尔自治区*** | 国省代码： | 新疆;65 |
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| 摘要： | 本发明涉及电力服务技术领域，是一种面向电力行业的远程音视虚拟交互一体化设备及其使用方法，其包括客户端模块、服务终端模块、MCU主控单元、CAN总线和远程音视虚拟交互功能模块，远程音视虚拟交互功能模块通过CAN总线与MCU主控单元电连接；客户端模块、服务端模块分别与MCU主控单元电连接。本发明结构可以全天候地为客户提供电力业务办理服务，减少客户排队等待的时间，资源得到充分利用；可以为用户提供个性化的语言服务；由于客户和服务员之间进行的是虚拟交互，减轻了安保方面的压力和资金投入；服务人员通过远程音视虚拟交互功能模块实现交互，与柜台服务效果相同，更加便捷，具有安全、省力、简便、高效的特点。 | ||
| 搜索关键词： | 面向 电力行业 远程 虚拟 交互 一体化 设备 使用方法 | ||
【主权项】：
一种面向电力行业的远程音视虚拟交互一体化设备，其特征在于包括客户端模块、服务终端模块、MCU主控单元、CAN总线和远程音视虚拟交互功能模块，远程音视虚拟交互功能模块通过CAN总线与MCU主控单元电连接；客户端模块的信号输出端通过电缆与MCU主控单元的第一输入端电连接；服务端模块的信号输出端通过电缆与MCU主控单元的第二输入端电连接；MCU主控单元的第一输出端通过电缆与客户端模块的信号输入端电连接；MCU主控单元的第二输出端通过电缆与服务端模块的信号输入端电连接。
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