[发明专利]智能电视维护方法、系统及一种服务器、一种移动终端有效
| 申请号： | 201510998271.5 | 申请日： | 2015-12-24 |
| 公开（公告）号： | CN105611330B | 公开（公告）日： | 2020-02-18 |
| 发明（设计）人： | 刘伟 | 申请（专利权）人： | TCL集团股份有限公司 |
| 主分类号： | H04N21/24 | 分类号： | H04N21/24;H04N21/442 |
| 代理公司： | 深圳中一专利商标事务所 44237 | 代理人： | 彭海民 |
| 地址： | 516006 广东省*** | 国省代码： | 广东;44 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本发明公开了一种智能电视维护方法、系统及一种服务器、一种移动终端，该方法包括：维修服务器接收移动终端发送的产生故障的智能电视的标识信息，根据该标识信息，查找并显示该智能电视的基本参数信息，并获取用户输入的该智能电视的故障描述信息，向智能电视以及日志服务器获取并显示故障判断依据信息，使得用户根据该故障判断依据信息分析该智能电视的故障，接收故障处理指令，依该指令指示该智能电视进行故障修复操作。本发明通过维修服务器指示智能电视进行故障修复操作，可增强智能电视故障的自动化处理，从而减少人力成本，提高故障修复成功率。 | ||
| 搜索关键词： | 智能 电视 维护 方法 系统 一种 服务器 移动 终端 | ||
【主权项】：
一种智能电视维护方法，其特征在于，所述方法包括：维修服务器接收移动终端发送的产生故障的智能电视的标识信息；根据所述标识信息，查找并通过显示设备显示所述智能电视的基本参数信息，并获取用户输入的所述智能电视的故障描述信息；向所述智能电视以及日志服务器获取所述智能电视的故障判断依据信息，并通过所述显示设备显示所述故障判断依据信息，使得所述用户根据所述故障判断依据信息分析所述智能电视的故障；接收所述用户发送的故障处理指令，并根据所述故障处理指令指示所述智能电视进行故障修复操作。
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于TCL集团股份有限公司，未经TCL集团股份有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/201510998271.5/，转载请声明来源钻瓜专利网。
- 上一篇：一种智能电视机及其锁屏方法
- 下一篇：基于智能量化技术的低分辨率图像编码方法
