[发明专利]一种基于语音网关的电话群呼控制系统在审
| 申请号： | 201511005135.8 | 申请日： | 2015-12-25 |
| 公开（公告）号： | CN105610825A | 公开（公告）日： | 2016-05-25 |
| 发明（设计）人： | 支锦程 | 申请（专利权）人： | 心泽心科技（天津）有限公司 |
| 主分类号： | H04L29/06 | 分类号： | H04L29/06;H04M7/12;H04M3/51 |
| 代理公司： | 天津滨海科纬知识产权代理有限公司 12211 | 代理人： | 李莉华 |
| 地址： | 300384 天津市滨海新区高新*** | 国省代码： | 天津;12 |
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| 摘要： | 本发明提供了一种基于语音网关的电话群呼控制系统，包括呼叫中心、路由器、网络交换机、语音网关、IP电话、VOS服务器、电话交换机；语音网关连接若干个IP电话；语音网关通过网络交换机、路由器连接VOS服务器；呼叫中心、电话交换机通过网络连接VOS服务器。语音网关包括主控制器、IP网络接入模块、无线通信模块、电源转换模块、用户接口模块、I/O扩展模块。语音网关通过IP网络接入模块连接网络交换机。语音网关通过用户接口模块连接IP电话。呼叫中心包括电脑主机以及安装在主机内的管理软件。本发明利用主机电脑进行群呼拨号将反馈信息通过语音网关返回到IP电话中，保证了接打电话的连续性，成本低，使用方便，效果好，功能全面。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 基于 语音 网关 电话 群呼 控制系统 | ||
【主权项】：
一种基于语音网关的电话群呼控制系统，其特征在于：包括客户端和服务器端；所述客户端包括呼叫中心、路由器、网络交换机、语音网关、IP电话，所述服务器端包括VOS服务器、电话交换机；所述语音网关连接若干个IP电话；所述语音网关通过网络交换机、路由器连接所述VOS服务器；所述呼叫中心、电话交换机通过网络连接所述VOS服务器。
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