[实用新型]基于电流的呼叫中心通信链路监测系统

摘要

本实用新型公开了一种基于电流的呼叫中心通信链路监测系统，包括信号测试电路、数据采集电路、数据处理器和控制电路。采用本实用新型的基于电流的呼叫中心通信链路监测系统，信号测试电路发送测试呼叫信号后，数据采集电路实时采集通信链路中各个设备的电流量并传送至数据处理器，数据处理器根据接收的电流量数据判断呼叫中心整条通信链路各个设备中是否存在故障设备，并在存在设备故障时发送故障信息至控制电路，控制电路在接收到数据处理器发送的故障信息后，自动切断呼叫中心主通信线路并开启通信备份线路，实现对通信链路上的各个设备的实时监测管理，确保呼叫中心的正常工作。

主权项

一种基于电流的呼叫中心通信链路监测系统，其特征在于，包括信号测试电路、数据采集电路、数据处理器和控制电路；所述信号测试电路与所述控制电路连接，并可在控制电路的作用下发出测试呼叫信号；所述数据采集电路设有与呼叫中心通信链路上各个设备电源端口连接的电流采集电路，且数据采集电路与所述数据处理器连接；所述控制电路设有与呼叫中心主通信线路连接的控制信号输出接口，且控制电路与所述数据处理器连接。