[实用新型]投诉查询一体机

摘要

一种投诉查询一体机，包括投诉查询一体机壳体、触摸显示装置、摄像头、通信模块、语音交互模块和中央处理器单元；所述触摸显示装置、所述摄像头、所述通信模块、所述语音交互模块均与所述中央处理器单元电连接；本实用新型可设置在各大商场、超市等公共场所摆放，消费者可以通过投诉查询一体机进行12315的一键投诉。当消费者触发投诉机时，实现与工商局12315值班室进行音视频通话。远程视频也可以12315的服务器端进行保存。通过本实用新型设置的与监控设备连接的接口可以实现远程调取商场监控；通过本实用新型的摄像头可以实现远程面对面的纠纷调解，通过本实用新型中设置的展示台可以方便证据的展示，便于快速解决纠纷。

主权项

一种投诉查询一体机，其特征在于：包括投诉查询一体机壳体、触摸显示装置、摄像头、通信模块、语音交互模块和中央处理器单元；所述触摸显示装置、所述摄像头、所述通信模块、所述语音交互模块均与所述中央处理器单元电连接；所述投诉查询一体机壳体包括一体成型的上壳体和支撑的下壳体；所述触摸显示装置设置在所述上壳体的中心位置；所述摄像头设置在所述触摸显示装置上端的上壳体上；所述通信模块和所述语音交互模块和所述中央处理器单元均设置在所述壳体内；所述中央处理器单元上还设有与监控设备连接接口。