[发明专利]语音播报方法及系统有效
| 申请号： | 201610101676.9 | 申请日： | 2016-02-23 |
| 公开（公告）号： | CN107105109B | 公开（公告）日： | 2020-06-19 |
| 发明（设计）人： | 罗幼樵;董毅;彭小明 | 申请（专利权）人： | 平安科技（深圳）有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/493 | 分类号： | H04M3/493 |
| 代理公司： | 深圳市沃德知识产权代理事务所(普通合伙) 44347 | 代理人： | 高杰;于志光 |
| 地址： | 518000 广东省深*** | 国省代码： | 广东;44 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本发明公开一种语音播报方法及系统，通过语音应答服务器接收语音呼叫服务器发送的携带用户来电号码的第一预设格式的呼叫响应请求；语音应答服务器基于接收到的所述第一预设格式的呼叫响应请求，生成第二预设格式的应答语音流，并将所述第二格式的应答语音流返回至语音呼叫服务器，以将所述第二预设格式的应答语音流、经所述语音呼叫服务器和电话网关对所述用户进行播报；降低了语音呼叫服务器与语音应答服务器之间的耦合度，提高了呼叫中心与应答系统之间的交互流畅度，进而也缩短了语音应答反应的等待时长。 | ||
| 搜索关键词： | 语音 播报 方法 系统 | ||
【主权项】：
一种语音播报方法，其特征在于，包括以下步骤：A、语音应答服务器接收语音呼叫服务器发送的携带用户来电号码的第一预设格式的呼叫响应请求；其中，所述第一预设格式的呼叫响应请求为：所述语音呼叫服务器在接收到电话网关基于用户来电所发送的、包含所述用户来电号码的会话发起协议请求、所触发的呼叫响应请求；B、语音应答服务器基于接收到的所述第一预设格式的呼叫响应请求，生成第二预设格式的应答语音流，并将所述第二格式的应答语音流返回至语音呼叫服务器，以将所述第二预设格式的应答语音流，经所述语音呼叫服务器和电话网关对所述用户进行播报。
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于平安科技（深圳）有限公司，未经平安科技（深圳）有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/201610101676.9/，转载请声明来源钻瓜专利网。
