[发明专利]一种会话监控的方法、装置和系统

摘要

本发明实施例公开了一种会话监控的方法、装置和系统。方法用于确定业务服务器中的会话信息，会话信息包括当前会话的信息和历史会话的信息中的至少一种。向控制设备发送当前会话的信息，当前会话的信息被控制设备用于确定控制指令。向分析设备发送历史会话的信息，历史会话的信息被分析设备用于分析所述历史会话。通过对当前会话的信息进行分析，获取当前会话的信息的分析结果。并根据分析结果发出控制指令，调整发送至控制设备的当前会话。提高了对当前会话的控制能力和减少了当前会话的分析量。由此实现了按需求将数据分别进行处理，提高了会话监控方案的实施性，降低了对资源的消耗，满足了会话监控的业务需求。

主权项

一种会话监控方法，所述方法应用于业务服务器，所述业务服务器用于与客户端建立连接，其特征在于，所述方法包括：确定所述业务服务器中的会话信息，所述会话信息是由所述业务服务器与建立连接的客户端进行会话产生的，所述会话信息包括当前会话的信息和历史会话的信息中的至少一种，其中，所述当前会话为正在进行的会话，所述历史会话为已结束的会话；向控制设备发送所述当前会话的信息，所述当前会话的信息被所述控制设备用于确定控制指令，所述控制指令包括第一控制指令和第二控制指令中的至少一种，所述第一控制指令用于指示所述业务服务器执行如下操作中的一种：继续发送所述当前会话的所有信息、继续发送所述当前会话的部分信息和停止发送所述当前会话的信息，所述第二控制指令用于指示所述业务服务器停止或继续所述当前会话；向分析设备发送所述历史会话的信息，所述历史会话的信息被所述分析设备用于分析所述历史会话。