[发明专利]基于软电话的数据处理方法及软电话服务器有效
| 申请号： | 201610319502.X | 申请日： | 2016-05-14 |
| 公开（公告）号： | CN107395851B | 公开（公告）日： | 2019-11-12 |
| 发明（设计）人： | 罗幼樵;董毅;李培彬;刘玉治;张金荣 | 申请（专利权）人： | 平安科技（深圳）有限公司 |
| 主分类号： | H04M1/725 | 分类号： | H04M1/725;H04M3/50 |
| 代理公司： | 深圳市沃德知识产权代理事务所(普通合伙) 44347 | 代理人： | 高杰;于志光 |
| 地址： | 518000 广东省深*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种基于软电话的数据处理方法，所述方法包括：接收业务终端发送的包括业务类型的软电话操作界面下载请求；根据预存的业务类型与软电话操作界面的对应关系确定对应的软电话操作界面，将确定的所述软电话操作界面发送至业务终端进行显示；接收带有电话平台标识的数据请求指令，调用对应的对接接口将所述数据请求指令发送至电话平台标识对应的电话平台；接收所述电话平台返回的数据处理结果确定对应的界面配置文件；根据确定的所述界面配置文件更新所述业务终端显示的软电话操作界面。本发明还公开了软电话服务器和相应的软电话系统。采用本发明方案，简化了软电话产品的界面和功能，降低了培训成本，并且降低了维护和升级成本。 | ||
| 搜索关键词： | 基于 电话 数据处理 方法 服务器 | ||
【主权项】：
1.一种基于软电话的数据处理方法，其特征在于，所述基于软电话的数据处理方法包括如下步骤：接收业务终端发送的包括业务类型的软电话操作界面下载请求；根据预存的业务类型与软电话操作界面的对应关系，确定对应的软电话操作界面；若所述业务终端非首次发送软电话操作界面下载请求，则将确定的所述软电话操作界面发送至业务终端进行显示；接收用户基于所述软电话操作界面发送的带有电话平台标识的数据请求指令，调用所述电话平台标识对应的对接接口将所述数据请求指令发送至所述电话平台标识对应的电话平台；接收所述电话平台返回的数据处理结果，根据所述数据处理结果分析所述用户的用户状态，并根据预存的用户状态与界面配置文件的对应关系确定对应的界面配置文件；根据确定的所述界面配置文件更新所述业务终端显示的软电话操作界面。
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