[发明专利]端到端无线业务的用户感知质差分析方法和系统

摘要

本发明涉及一种端到端无线业务的用户感知质差分析方法和系统。所述方法包括：采集无线空口信令数据、终端性能数据、业务使用过程中的互联网IP数据、和客户端业务运行情况数据，分析采集到的上述数据，分别计算无线质差因子、终端质差因子、客户端质差因子、SP平台质差因子和核心网质差因子，根据计算得到的对应无线、终端、客户端、SP平台和核心网五个维度的质差因子进行分析比较，找出对业务的用户感知质差影响最大的至少一个维度确定为出现问题的维度。该方法基于五个维度进行多数据源的关联协同分析，能够自动化量化分析和界定问题所在的维度，对下一步网络优化的故障排除提供了很好的指引。

主权项

一种端到端无线业务的用户感知质差分析方法，其特征在于，包括如下步骤：S1、采集无线空口信令数据、终端性能数据、业务使用过程中的互联网IP数据、和客户端业务运行情况数据；S2、分析无线空口信令数据，基于掉网质差、接入质差、信号质差和丢包率质差计算得到无线质差因子；S3、关联分析终端性能数据和无线空口信令数据，基于终端CPU处理数据质差、终端内存质差和终端MSS值质差计算得到终端质差因子；S4、关联分析客户端业务运行情况数据和无线空口信令数据，基于客户端不发起调度请求质差和客户端异常发起RST中断链接质差计算得到客户端质差因子；S5、关联分析业务使用过程中的互联网IP数据和无线空口信令数据，基于互联网调度过多质差、SP平台发出的MSS质差、调度响应无效质差和调度外网质差计算得到SP平台质差因子；S6、分析无线空口信令数据，统计核心网发出的有问题的信令数据，基于核心网信令质差、核心网丢包率质差和核心网乱序质差计算得到核心网质差因子；S7、根据所述无线质差因子、终端质差因子、客户端质差因子、SP平台质差因子和核心网质差因子分析比较对应的无线、终端、客户端、SP平台和核心网五个维度对业务的用户感知质差的影响，将其中影响最大的至少一个维度确定为出现问题的维度。