[发明专利]视频通话调节方法和装置有效
| 申请号： | 201610819700.2 | 申请日： | 2016-09-12 |
| 公开（公告）号： | CN107124569B | 公开（公告）日： | 2018-05-22 |
| 发明（设计）人： | 宋扬;高洪喜;乔磊 | 申请（专利权）人： | 平安科技（深圳）有限公司 |
| 主分类号： | H04N5/76 | 分类号： | H04N5/76;H04N7/14 |
| 代理公司： | 广州华进联合专利商标代理有限公司 44224 | 代理人： | 王宁 |
| 地址： | 518052 广东省深*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明涉及一种视频通话调节方法和装置，所述方法应用于坐席终端，包括：运行第一应用程序，通过所述第一应用程序执行业务操作；运行第二应用程序，所述第二应用程序嵌入在所述第一应用程序中，通过所述第二应用程序建立与业务终端之间的视频通话；通过所述第二应用程序向所述业务终端发送摄像头切换指令，以使得所述业务终端根据所述摄像头切换指令对摄像头进行切换；获取切换后的视频，在所述第一应用程序执行业务操作的过程中显示所述切换后的视频。采用本方法能够在办理业务过程中通过远程操作进行视频切换。 | ||
| 搜索关键词： | 视频 通话 调节 方法 装置 | ||
【主权项】：
1.一种视频通话调节方法，所述方法应用于坐席终端，包括：运行第一应用程序，通过所述第一应用程序执行业务操作；运行第二应用程序，所述第二应用程序嵌入在所述第一应用程序中，通过所述第二应用程序建立与业务终端之间的视频通话；所述第一应用程序的操作界面上显示了第二应用程序的操作控件，所述操作控件包括切换摄像头控件；当所述切换摄像头控件被点击时，生成摄像头切换指令；通过所述第二应用程序向所述业务终端发送摄像头切换指令，所述业务终端上安装了两个摄像头，通过所述摄像头在视频通话过程中采集业务信息，其中，一个摄像头用于拍摄客户人脸，另一摄像头用于拍摄业务终端的屏幕；当需要客户输入设定的取款限额时，坐席终端通过第二应用程序可以向业务终端发送摄像头切换指令，所述业务终端通过第二应用程序接收摄像头切换指令后，在视频通话中将由客户人脸的视频图像切换为用户输入取款限额的视频图像；获取切换后的视频，在所述第一应用程序执行业务操作的过程中显示所述切换后的视频。
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