[发明专利]用户反馈信息的关键词处理方法、装置及服务器有效
| 申请号： | 201611038155.X | 申请日： | 2016-11-23 |
| 公开（公告）号： | CN106776542B | 公开（公告）日： | 2020-03-03 |
| 发明（设计）人： | 尹智宇;张黎明;郑志光 | 申请（专利权）人： | 北京小米移动软件有限公司 |
| 主分类号： | G06F40/216 | 分类号： | G06F40/216;G06F40/289;G06Q30/02 |
| 代理公司： | 北京同立钧成知识产权代理有限公司 11205 | 代理人： | 张莲莲;刘芳 |
| 地址： | 100085 北京市海淀区清河*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本公开是关于一种用户反馈信息的关键词处理方法、装置及服务器，其中，该方法包括：获取待处理用户反馈信息，并获取该待处理用户反馈信息中的至少一个有效反馈词汇，根据预设时间段内用户反馈信息统计数据，获取每个有效反馈词汇在该预设时间段内的用户反馈信息中的第一出现次数，获取每个有效反馈词汇在预设冗余文本中的第二出现次数，根据每个有效反馈词汇的第一出现次数和第二出现次数，将满足预设条件的有效反馈词汇作为该待处理用户反馈信息的待分析关键词，其通过引入与用户反馈信息无关的预设冗余文本，可以从简短的用户反馈信息中提出有效的待分析关键词，提取效率高，准确性好。 | ||
| 搜索关键词： | 用户 反馈 信息 关键词 处理 方法 装置 服务器 | ||
【主权项】：
一种用户反馈信息的关键词处理方法，其特征在于，包括：获取待处理用户反馈信息，并获取所述待处理用户反馈信息中的至少一个有效反馈词汇；根据预设时间段内用户反馈信息统计数据，获取每个所述有效反馈词汇在所述预设时间段内的用户反馈信息中的第一出现次数；获取每个所述有效反馈词汇在预设冗余文本中的第二出现次数；根据每个所述有效反馈词汇的所述第一出现次数和所述第二出现次数，将满足预设条件的所述有效反馈词汇作为所述待处理用户反馈信息的待分析关键词。
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