[发明专利]一种人机对话装置及其实现人机对话的方法有效
| 申请号： | 201611106354.X | 申请日： | 2016-12-05 |
| 公开（公告）号： | CN108153780B | 公开（公告）日： | 2021-11-23 |
| 发明（设计）人： | 鲍光胜;严念念;鄢志杰;曾华军;初敏 | 申请（专利权）人： | 阿里巴巴集团控股有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06F16/35;G06F40/216 |
| 代理公司： | 北京安信方达知识产权代理有限公司 11262 | 代理人： | 韩辉峰;李丹 |
| 地址： | 英属开曼群岛大开*** | 国省代码： | 暂无信息 |
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| 摘要： | 本申请公开了一种人机对话装置及其实现人机对话的方法，包括：在为用户提供服务的对话过程中，获取用户的询问；基于用户询问和问题数据库中的问题，采用多轮问答的方式向用户提出问题，并根据用户的答复确定用户意图。通过本申请提供的技术方案，在不确定用户意图时，通过主动向用户提问来澄清用户意图，智能地实现了人机对话过程，提高了对用户意图识别的准确率。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 人机对话 装置 及其 实现 方法 | ||
【主权项】：
一种人机对话装置，其特征在于，包括：获取单元、问答单元，以及存储问题的问题数据库；其中，获取单元，用于在为用户提供服务的对话过程中，获取用户的询问；问答单元，用于基于用户询问和问题数据库中的问题，采用多轮问答的方式向用户提出问题，并根据用户的答复确定用户意图。
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