[发明专利]信息处理装置、信息处理方法和计算机可读的记录介质

摘要

相似故障历史判定部(5)从分别记述有故障的发生状况、针对故障的处置和进行了处置的维护员的多个故障历史信息中，提取记述有与由维护员(200)指定为提取条件的发生状况相似的发生状况的2个以上的故障历史信息作为2个以上的相似故障历史信息，从提取出的2个以上的相似故障历史信息中，提取记述有维护员(200)的相似故障历史信息作为维护员故障历史信息。显示优先级判定部(8)按照每个相似故障历史信息，计算相似故障历史信息中记述的处置与维护员故障历史信息中记述的处置之间的相似度，针对与处置有关的相似度越低的相似故障历史信息设定越高的优先级。相似故障历史输出部(9)优先输出优先级高的相似故障历史信息。

主权项

1.一种信息处理装置，其具有：提取部，其从分别记述有故障的发生状况、针对所述故障的处置和进行了所述处置的维护员的多个故障历史信息中，提取记述有与由任意维护员指定为提取条件的发生状况相似的发生状况的2个以上的故障历史信息作为2个以上的相似故障历史信息，从提取出的所述2个以上的相似故障历史信息中，提取记述有指定了所述提取条件的维护员的相似故障历史信息作为维护员故障历史信息；优先级设定部，其按照每个相似故障历史信息，计算相似故障历史信息中记述的处置与所述维护员故障历史信息中记述的处置之间的相似度，针对与处置有关的相似度越低的相似故障历史信息设定越高的优先级；以及输出部，其优先输出优先级高的相似故障历史信息。