[发明专利]旅客动态价值管理系统及管理方法在审
| 申请号： | 201710010025.3 | 申请日： | 2017-01-06 |
| 公开（公告）号： | CN106803225A | 公开（公告）日： | 2017-06-06 |
| 发明（设计）人： | 汤美;赵振涛;汤琦 | 申请（专利权）人： | 中国东方航空股份有限公司 |
| 主分类号： | G06Q50/30 | 分类号： | G06Q50/30 |
| 代理公司： | 上海大邦律师事务所31252 | 代理人： | 郜少毅 |
| 地址： | 200335 上海*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 本发明实施例提供了一种旅客动态价值管理系统及管理方法，其中所述旅客动态价值管理系统包括集成服务平台(PSDP)、PSDP‑实时数据平台、企业客户信息数据库(ECIF)和旅客动态价值计算引擎，其中所述PSDP，用于向所述PSDP‑实时数据平台请求旅客的动态数据，以及向所述ECIF请求旅客的客户价值(MCV)值、服务补救措施(SRI)值及旅客基础数据；向所述PSDP‑实时数据平台，用于将存储的所述旅客的动态数据发送给所述PSDP；所述ECIF，用于将存储的所述旅客的MCV值、SRI值及旅客基础数据发送给所述PSDP；所述PSDP，还用于将获取到的所述旅客的MCV值、SRI值、旅客基础数据以及旅客动态数据发送给所述旅客动态价值计算引擎；所述旅客动态价值计算引擎，用于根据所述旅客的MCV值、SRI值、旅客基础数据以及旅客动态数据计算所述旅客动态价值，并将所述旅客动态价值发送给所述PSDP。 | ||
| 搜索关键词： | 旅客 动态 价值 管理 系统 方法 | ||
【主权项】：
一种旅客动态价值管理系统，其特征在于，所述系统包括集成服务平台(PSDP)、PSDP‑实时数据平台、企业客户信息数据库(ECIF)和旅客动态价值计算引擎，其中：所述PSDP，用于向所述PSDP‑实时数据平台请求旅客的动态数据，以及向所述ECIF请求旅客的客户价值(MCV)值、服务补救措施(SRI)值及旅客基础数据；向所述PSDP‑实时数据平台，用于将存储的所述旅客的动态数据发送给所述PSDP；所述ECIF，用于将存储的所述旅客的MCV值、SRI值及旅客基础数据发送给所述PSDP；所述PSDP，还用于将获取到的所述旅客的MCV值、SRI值、旅客基础数据以及旅客动态数据发送给所述旅客动态价值计算引擎；所述旅客动态价值计算引擎，用于根据所述旅客的MCV值、SRI值、旅客基础数据以及旅客动态数据计算所述旅客动态价值，并将所述旅客动态价值发送给所述PSDP。
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