[发明专利]信息推送方法和装置

摘要

本申请公开了信息推送方法和装置。该方法的一具体实施方式包括接收客户端发送的咨询信息；将咨询信息输入预先训练的咨询问答模型，得到咨询问答模型输出的、与咨询信息匹配度最高的候选咨询回复信息，其中，咨询问答模型是基于样本咨询信息、与样本咨询信息匹配的样本咨询回复信息以及样本咨询信息与样本咨询回复信息之间的匹配度进行训练而得到的；确定候选咨询回复信息与咨询信息的匹配度是否大于匹配度阈值；若大于，则基于候选咨询回复信息生成待推送咨询回复信息，并将待推送咨询回复信息推送至客户端。该实施方式实现了咨询回复信息的自动推送。

主权项

一种信息推送方法，其特征在于，所述方法包括：接收客户端发送的咨询信息；将所述咨询信息输入预先训练的咨询问答模型，得到所述咨询问答模型输出的、与所述咨询信息匹配度最高的候选咨询回复信息，其中，所述咨询问答模型是基于样本咨询信息、与样本咨询信息匹配的样本咨询回复信息以及样本咨询信息与样本咨询回复信息之间的匹配度进行训练而得到的；确定所述候选咨询回复信息与所述咨询信息的匹配度是否大于匹配度阈值；若大于，则基于所述候选咨询回复信息生成待推送咨询回复信息，并将所述待推送咨询回复信息推送至所述客户端。