[发明专利]保险契约回访方法和装置有效
| 申请号： | 201710084490.1 | 申请日： | 2017-02-16 |
| 公开（公告）号： | CN108449518B | 公开（公告）日： | 2020-04-03 |
| 发明（设计）人： | 侯绪梅 | 申请（专利权）人： | 平安科技（深圳）有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/493 | 分类号： | H04M3/493;H04M3/527;H04M3/42 |
| 代理公司： | 广州华进联合专利商标代理有限公司 44224 | 代理人： | 谢曲曲 |
| 地址： | 518052 广东省深*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明涉及一种保险契约回访方法，所述方法包括：获取待回访用户的通讯号码；向所述通讯号码对应的终端发送包含身份验证链接的信息；接收所述终端发送的对所述身份验证链接的触发指令；根据所述触发指令提供身份验证界面并在所述终端显示；接收所述待回访用户在所述身份验证界面输入的身份验证信息，若所述身份验证信息与预存身份验证信息相同，则身份验证成功；在身份验证成功后，接收所述终端发送的保险契约的语音回访请求；对所述保险契约进行语音回访。此方法能够提高回访成功率。此外，还提供了一种保险契约回访装置。 | ||
| 搜索关键词： | 保险 契约 回访 方法 装置 | ||
【主权项】：
1.一种保险契约回访方法，所述方法包括：获取待回访用户的通讯号码；向所述通讯号码对应的终端发送包含身份验证链接的信息；接收所述终端发送的对所述身份验证链接的触发指令；根据所述触发指令提供身份验证界面并在所述终端显示；接收所述待回访用户在所述身份验证界面输入的身份验证信息，若所述身份验证信息与预存身份验证信息相同，则身份验证成功；在身份验证成功后，接收所述终端发送的保险契约的语音回访请求，对所述保险契约进行语音回访。
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