[发明专利]一种酒店管理系统

摘要

本发明属于酒店管理领域，具体是一种酒店管理系统，其包括前台管理系统、客房管理系统和手机端软件。前台管理系统包括客户信息管理模块、支付结算模块、客房信息管理模块、酒店服务模块，负责储存、删改、查询和验证客户的信息，网上支付，读取并储存客房的使用状态信息，提供呼叫服务。客房管理系统包括电子门锁系统、识别系统，负责扫描手机端软件预约二维码，开启门房，以及进行身份识别，判断是否验证通过。手机端软件包括注册认证模块、信息查询与预约模块、费用支付结算模块、点评模块，负责完成客户姓名、身份证、手机号码、登录密码的信息储存与验证，提供客房信息查询与预约的服务，办理退租结算，提供评论、分享与投诉。

主权项

一种酒店管理系统，其特征在于，所述的管理系统包括前台管理系统、客房管理系统和手机端软件；其中所述的前台管理系统包括客户信息管理模块、支付结算模块、客房信息管理模块、酒店服务模块；客户信息管理模块连接客房管理系统和公安的人口数据库系统，负责储存、删改、查询和验证客户的信息；支付结算模块连接手机端软件，负责客户网上支付工作的办理；客房信息管理模块连接客房管理系统，读取并储存客房的使用状态信息；酒店服务模块连接手机端软件，负责为客户提供远程呼叫服务；所述的客房管理系统包括电子门锁系统、识别系统；电子门锁系统设置二维码扫描器，负责扫描客户手机端软件预约的二维码，开启门房；识别系统连接客户信息管理模块，负责为客户进行身份识别，接收客户信息管理模块的指令，判断是否验证通过；所述的手机端软件包括注册认证模块、信息查询与预约模块、费用支付结算模块、点评模块；注册认证模块连接客户信息管理模块，负责完成客户姓名、身份证、手机号码、登录密码的信息储存与验证；信息查询与预约模块连接客房信息管理模块，提供客房信息查询与预约的服务；费用支付结算模块连接客房信息管理模块，负责帮助客户退租结算费用的工作手续办理；点评模块负责为客户提供评论、分享与投诉的功能服务。