[发明专利]家电服务自撮合方法、服务器和家电服务自撮合系统

摘要

本发明提供了一种家电服务自撮合方法、服务器和家电服务自撮合系统。家电服务自撮合方法包括接收用户端的至少一条服务类需求数据，每条服务类需求数据包括服务类型、服务产品信息、时间、客户姓名、联系电话和地址；按照服务类型对接收到的所有服务类需求数据进行整合，得到服务类整合订单；针对每个服务类整合订单，在预存的工程师数据库中搜索与该服务类整合订单所属服务类型相匹配的至少一个工程师，将该至少一个工程师确定为服务工程师候选集，将该服务类整合订单发送给所确定的服务工程师候选集进行撮合，接收撮合结果，并利用撮合结果对该服务类整合订单中已撮合的服务类需求数据进行标注，或在其中删除掉已撮合的服务类需求数据。

主权项

家电服务自撮合方法，其特征在于，所述家电服务自撮合方法包括：接收来自一个或多个用户端的至少一条服务类需求数据，其中，每条服务类需求数据包括服务类型、服务产品信息、时间、客户姓名、联系电话和地址，其中，所述服务产品信息包括服务产品的名称、品牌和机型中的至少一个；按照服务类型，对接收到的所有服务类需求数据进行整合，得到一个或多个服务类整合订单；针对每个服务类整合订单，在预存的工程师数据库中搜索与该服务类整合订单所属服务类型相匹配的至少一个工程师，将该至少一个工程师确定为服务工程师候选集，其中，所述工程师数据库包括多个工程师的相关信息，每个工程师的相关信息包括该工程师的姓名、电话、负责的区域、工作时间、服务类型和服务产品信息，将该服务类整合订单发送给所确定的服务工程师候选集中的每个工程师进行撮合，接收来自所述服务工程师候选集中工程师的撮合结果，所述撮合结果包括该服务类整合订单中已撮合的服务类需求数据和工程师姓名，利用所述撮合结果对该服务类整合订单中已撮合的服务类需求数据进行标注，或在该服务类整合订单中删除掉已撮合的服务类需求数据。