[发明专利]一种带有远程人工服务的自动售货系统

摘要

本发明公开了一种带有远程人工服务的自动售货系统，该系统包括自动售货端和远程控制端，自动售货端包括存储单元、售货单元、语音呼叫单元、第一通信单元，远程控制端包括第二通信单元以及语音接收单元，第二通行单元与第一通信单元通过网络建立通信连接，语音呼叫单元通过公共网络与语音接收单元建立语音通信。本申请的一种带有远程人工服务的自动售货系统，厂家可以通过远程控制端获取自动售货系统的货物存储信息以及售货信息，便于及时给自动售货机补充货物，消费者和人工客服人员可以通过语音呼叫单元与远程控制端的语音接收单元建立通信连接，并进行语音沟通，消费者通过与人工客服语音沟通及时了解自动售货端的商品的具体深入的信息。

主权项

一种带有远程人工服务的自动售货系统，其特征在于包括：自动售货端和远程控制端，所述自动售货端包括存储单元、售货单元、语音呼叫单元、第一通信单元，所述存储单元用于统计所述自动售货端的货物存储信息，所述售货单元用于统计所述自动售货端的售货信息，所述自动售货端通过所述第一通信单元与所述远程控制端进行通信连接，所述远程控制端包括：第二通信单元以及语音接收单元，所述第二通行单元与所述第一通信单元通过网络建立通信连接，所述语音呼叫单元通过公共网络与所述语音接收单元建立语音通信；所述自动售货端还包括信息发送单元，所述信息发送单元用于将所述货物存储信息和所述售货信息通过所述第一通信单元发送至所述远程控制端，所述远程控制端通过所述第二通信单元接收所述货物存储信息和所述售货信息。