[发明专利]一种采用采集运维知识库的采集异常诊断方法

摘要

一种采用采集运维知识库的采集异常诊断方法，涉及用电信息采集运维领域；目前，对各类采集异常一直是依靠个人经验进行分析和判断，影响处理速度，浪费人力物力。本发明包括步骤1)对每个终端和电表的运行状态进行分析，定性终端和电表是否运行正常；2)对出现的异常情况进行知识库匹配，列出所有的异常现象；3)根据异常现象在诊断库中查询匹配的诊断方法，并对异常现象进行诊断；4)根据诊断结果，对不利的诊断结果进行异常处理；5)对异常恢复情况进行监视；6)当异常恢复，知识入库。本技术方案减少运维人员的分析故障和寻找解决方法的工作量，避免因错误的运维方法浪费人力物力。

主权项

一种采用采集运维知识库的采集异常诊断方法，其特征在于包括以下步骤：1)对每个终端和电表的运行状态进行分析，定性终端和电表是否运行正常；2)对出现的异常情况进行知识库匹配，列出所有的异常现象；3)根据异常现象在诊断库中查询匹配的诊断方法，并对符合查询条件的诊断方法根据权重进行优选诊断方法；采用优选诊断方法对异常现象进行诊断，诊断方法包括301)对异常进行自动诊断；302)对无法自动诊断的，或需要到现场进行诊断的异常进行人工诊断；303)如果依然无法诊断则可以人工增加诊断手段，并作为新的知识入库；4)根据诊断结果，对不利的诊断结果进行异常处理；异常处理包括：401)在处理方法库中找出对应诊断结果的对可以自动处理的进行自动处理；402)对无法自动处理，或需要现场处理的进行人工现场处理；403)如果仍然无法解决问题的可以增加处理手段，并作为新的知识入库；5)对异常恢复情况进行监视；6)当异常恢复，知识入库；包括：601)若本次异常处理产生新的知识，则通过格式化回单进行知识补充，并用于下一次异常处理；602)若本次异常处理没有产生新的知识，则对原有知识成功解决问题的方案进行加权，以便下一次优选。