[发明专利]理赔流程识别方法、装置、服务器和存储介质有效
| 申请号： | 201710613806.1 | 申请日： | 2017-07-25 |
| 公开（公告）号： | CN107909483B | 公开（公告）日： | 2021-05-04 |
| 发明（设计）人： | 刘智丹;吴志祥;杨德草;李意 | 申请（专利权）人： | 平安科技（深圳）有限公司 |
| 主分类号： | G06Q40/08 | 分类号： | G06Q40/08 |
| 代理公司： | 广州华进联合专利商标代理有限公司 44224 | 代理人： | 王宁 |
| 地址： | 518052 广东省深*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明涉及一种理赔流程识别方法、装置、服务器和存储介质，包括：接收多个客户终端发送的理赔请求，理赔请求中携带了理赔数据，理赔数据包括客户标识和参保地；获取规则表，规则表中记录了多个客户标识对应的理赔规则；根据客户标识在规则表中查询对应的理赔规则；若理赔数据符合理赔规则，则利用理赔数据生成理赔案件；获取流程表，流程表中记录了多个参保地对应的理赔流程；根据理赔请求中携带的参保地，在流程表中查询对应的理赔流程，根据理赔流程将理赔案件发送至对应的理赔终端。该方法能够从多样化的理赔流程中识别出适用于当前客户的理赔流程，提高理赔效率。 | ||
| 搜索关键词： | 理赔 流程 识别 方法 装置 服务器 存储 介质 | ||
【主权项】：
一种理赔流程识别方法，包括：接收多个客户终端发送的理赔请求，所述理赔请求中携带了理赔数据，所述理赔数据包括客户标识和参保地；获取规则表，所述规则表中记录了多个客户标识对应的理赔规则；根据客户标识在规则表中查询对应的理赔规则；若所述理赔数据符合理赔规则，则利用所述理赔数据生成理赔案件；获取流程表，所述流程表中记录了多个参保地对应的理赔流程；根据所述理赔请求中携带的参保地，在所述流程表中查询对应的理赔流程，根据理赔流程将所述理赔案件发送至对应的理赔终端。
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