[发明专利]一种使用websocket链接状态来自动销毁资源的方法

摘要

本发明公开了一种使用websocket链接状态来自动销毁资源的方法，包括以下步骤首先判断顾客是否离线，包括1)当顾客开启网页时，客户端与服务器建立websocket链接，即顾客上线；2)顾客与客服开始对话聊天；3)客户端向服务器发送websocket的链接关闭，顾客离线，包括关闭网页、电脑重启；4)顾客离线，顾客头像变灰，客服选择直接关闭对话或等一段时间自动关闭；再自动化关闭对话，包括顾客离线后，客服通过自己根据经验设置一个关闭对话的时间，来以此关闭对话。采用本发明方法后，在顾客量少的时候达到较高的对话质量，顾客较多的时候能快速自动结束顾客离线的对话可以大幅度提升服务器的性能，提高客服接入对话数目。

主权项

一种使用websocket链接状态来自动销毁资源的方法，其特征在于，包括以下步骤：步骤1：判断顾客是否离线1)当顾客开启网页时，客户端与服务器建立websocket链接，即顾客上线；2)顾客与客服开始对话聊天；3)客户端向服务器发送websocket的链接关闭，顾客离线，包括关闭网页、电脑重启；4)顾客离线，顾客头像变灰，客服选择直接关闭对话或等一段时间自动关闭；步骤2：自动结束对话1)顾客和客服正在聊天，如果顾客没有离线，则不结束顾客和客服的对话；2)顾客和客服正在聊天，如果顾客离线，客户端发送websocket链接关闭通知给服务器，服务器根据对话ID，触发定时任务来结束这个对话，但是顾客在定时任务要执行结束这个对话前，顾客重新上线，客户端发送websocket链接开启通知，服务器根据对话ID，取消定时任务的执行，顾客和客服的对话则不关闭；3)顾客和客服正在聊天，如果顾客离线，客户端发送websocket链接关闭通知给服务器，服务器根据对话ID，触发定时任务自动结束对话，在设置的定时任务执行结束对话前，顾客也没有重新上线，那么这个定时任务，将会根据对话ID，结束顾客与客服的对话。