[发明专利]设备售后指导方法、装置、计算机可读存储介质及终端在审
申请号: | 201710827303.4 | 申请日: | 2017-09-14 |
公开(公告)号: | CN107730008A | 公开(公告)日: | 2018-02-23 |
发明(设计)人: | 宋德超;冼海鹰;汪春节;张江汕 | 申请(专利权)人: | 珠海格力电器股份有限公司 |
主分类号: | G06Q10/00 | 分类号: | G06Q10/00;G06Q30/00 |
代理公司: | 北京煦润律师事务所11522 | 代理人: | 何怀燕,朱清娟 |
地址: | 519070 广东省*** | 国省代码: | 广东;44 |
权利要求书: | 查看更多 | 说明书: | 查看更多 |
摘要: | 本发明提供一种设备售后指导方法、装置、计算机可读存储介质及终端。其中设备售后指导方法包括根据接收到的设备基本信息给出该设备的设备售后演示界面,所述设备基本信息包括设备图像、设备型号、设备标识图、设备的条形码和/或设备的二维码,所述设备售后演示界面包括设备拆洗演示子界面。本发明提供的技术方案形象直观地展示了设备的维修、拆洗操作演示,给用户更直观的感观体验,为售后维修服务和用户方便使用提供视频化、语音化且360度的讲解整机的拆机、组装操作顺序、详细的清洗指导,方便用户和维修人员进行维修和拆洗,具有良好的用户体验。 | ||
搜索关键词: | 设备 售后 指导 方法 装置 计算机 可读 存储 介质 终端 | ||
【主权项】:
一种设备售后指导方法,其特征在于,包括:根据接收到的设备基本信息给出该设备的设备售后演示界面,所述设备基本信息包括设备图像、设备型号、设备标识图、设备的条形码和/或设备的二维码,所述设备售后演示界面包括设备拆洗演示子界面。
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G06 计算;推算;计数
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法;其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政;管理
G06Q10-02 .预定,例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化,例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理,例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源;企业规划;组织模型
G06Q10-08 .物流,例如仓储、装货、配送或运输;存货或库存管理,例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化,例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法;其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政;管理
G06Q10-02 .预定,例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化,例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
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