[发明专利]行程费用异议的处理方法及处理装置、设备和存储介质

摘要

本公开实施例提出了一种行程费用异议的处理方法及处理装置、计算机设备及计算机可读存储介质，应用于费用异议处理技术领域，处理方法包括：接收第一终端对当前行程的计费结束指令，并根据计费结束指令生成行程费用账单；判断行程费用账单中是否存在第一费用异议数据；若存在，向与行程费用账单关联的第二终端推送包含第一费用异议数据的行程费用账单；当接收到第二终端发送的对第一费用异议数据的确认信息后，对行程费用账单执行相应的费用异议自动处理。本公开实施例可以自动识别司机终端生成的每一个行程费用账单是否公正、正确，并在行程费用账单有问题时，主动推送给乘客进行费用异议数据的最终确认，避免给乘客造成损失。

主权项

1.一种行程费用异议的处理方法，其特征在于，所述处理方法包括：接收第一终端对当前行程的计费结束指令，并根据所述计费结束指令生成行程费用账单；判断所述行程费用账单中是否存在第一费用异议数据；若存在，向与所述行程费用账单关联的第二终端推送包含所述第一费用异议数据的所述行程费用账单；当接收到所述第二终端发送的对所述第一费用异议数据的确认信息后，对所述行程费用账单执行相应的费用异议自动处理。