[发明专利]一种产品寿命反馈方法及系统在审
| 申请号： | 201710994083.4 | 申请日： | 2017-10-23 |
| 公开（公告）号： | CN107819832A | 公开（公告）日： | 2018-03-20 |
| 发明（设计）人： | 李光煌;罗辉;李万建;李灵;陈亮亮;胡勇;陈志远 | 申请（专利权）人： | 深圳市赛亿科技开发有限公司 |
| 主分类号： | H04L29/08 | 分类号： | H04L29/08;G06Q10/00 |
| 代理公司： | 暂无信息 | 代理人： | 暂无信息 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市宝安区*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种产品的寿命反馈方法，包括用户服务器与用户客户端建立通信链路，得到用户客户端上报的产品异常问题；根据产品的异常问题向用户客户端推送产品的维修信息或故障判断，并通过用户客户端获取产品维修的结果或故障判断；将获取到的产品的维修结果或者故障判断问题配件进行归类，得到产品的配件损坏信息，并向厂家服务器反馈问题配件损坏信息。本发明还公开了一种产品寿命反馈系统，包括用户服务器。一方面，方便使用方及时获知各个零配件的使用寿命或故障，以获得及时的维修，保证产品的运行；另一方面，也方便生产厂家对各配件是使用寿命和故障的监管，为使用者提供及时的维修服务。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 产品 寿命 反馈 方法 系统 | ||
【主权项】：
一种产品寿命反馈方法，其特征在于，包括：用户服务器与用户客户端建立通信链路，得到用户客户端上报的产品异常问题；根据产品的异常问题向用户客户端推送产品的维修信息或故障判断，并通过用户客户端获取产品维修的结果或故障判断；将获取到的产品的维修结果或者故障判断问题配件进行归类，得到产品的配件损坏信息，并向厂家服务器反馈问题配件损坏信息。
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