[发明专利]用于故障排除协助的移动设备记录在审
| 申请号： | 201711030158.3 | 申请日： | 2017-10-27 |
| 公开（公告）号： | CN108696887A | 公开（公告）日： | 2018-10-23 |
| 发明（设计）人： | V·K·瓦德拉穆迪 | 申请（专利权）人： | 安移通网络公司 |
| 主分类号： | H04W24/04 | 分类号： | H04W24/04 |
| 代理公司： | 北京德琦知识产权代理有限公司 11018 | 代理人： | 梁洪源;康泉 |
| 地址： | 美国加利*** | 国省代码： | 美国;US |
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| 摘要： | 本发明涉及用于故障排除协助的移动设备记录。在一些示例中，一种方法，包括：在故障排除时段期间，使用移动设备采集移动设备的设备呈现信息；在故障排除时段期间，使用移动设备的麦克风记录实时音频；在故障排除时段期间，使用移动设备记录移动设备的设备信息；在故障排除时段期间，使用移动设备的天线采集移动设备的实时无线射频(RF)信息；以及向远程故障排除服务发送所记录的实时屏幕采集信息、所记录的实时音频、所记录的设备信息和基于所采集的实时无线RF信息的无线RF信息，以协助故障排除。 | ||
| 搜索关键词： | 移动设备 故障排除 设备信息 实时无线 实时音频 记录 采集 记录本发明 麦克风记录 呈现信息 服务发送 记录移动 屏幕采集 天线采集 远程故障 无线RF 射频 | ||
【主权项】：
1.一种方法，包括：在故障排除时段期间，使用移动设备采集所述移动设备的设备呈现信息；在所述故障排除时段期间，使用所述移动设备的麦克风记录实时音频；在所述故障排除时段期间，使用所述移动设备记录所述移动设备的设备信息；在所述故障排除时段期间，使用所述移动设备的天线采集所述移动设备的实时无线射频(RF)信息；以及向远程故障排除服务发送所记录的实时屏幕采集信息、所记录的实时音频、所记录的设备信息和基于所采集的实时无线RF信息的无线RF信息，以协助故障排除。
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